Términos y Condiciones

El acceso y uso del servicio de compras por Internet de la tienda virtual de La Zona Arqueológica Caral, unidad ejecutora 003 del  Ministerio de Cultura del Perú (ZAC), están sujetos a la legislación de la República del Perú así como a los términos y condiciones que detallamos a continuación:

REGISTRO DEL CLIENTE:

1.     El registro de datos personales en la tienda virtual de la Zona Arqueológica Caral, unidad ejecutora 003 del Ministerio de Cultura del Perú (ZAC) es gratuito y requisito indispensable para la adquisición de los productos ofrecidos. Con este propósito el cliente debe ingresar a la sección “Login”, hacer clic en el enlace Registrarse y llenar el formulario con sus datos personales.

 

2.     Es necesario ingresar una cuenta de correo y una contraseña, la cual le permitirá efectuar compras de manera personalizada, confidencial y segura. La tienda virtual de la ZAC invoca a sus clientes a mantener la confidencialidad de su contraseña. Cualquier uso irregular de la misma es responsabilidad única del titular de la cuenta.

 

a.     Los clientes que residen fuera de Lima y posean tarjetas de crédito Visa emitidas en Perú, deben registrarse con una cuenta de correo no gratuita para realizar sus compras. Los clientes cuyas tarjetas de crédito Visa han sido emitidas en el extranjero pueden registrarse con cuentas de correo gratuitas o no.

 

b.     Se entiende por cuenta de correo gratuita a aquella proporcionada sin cobro alguno por proveedores de servicios de Internet; así como a aquellas que ofrecidas gratuitamente por periodos determinados, pasan a ser cuentas no gratuitas una vez concluido el plazo (ejemplo: yahoo, gmail, terra, etc.).

 

c.     El cliente debe mantener vigente su correo electrónico a fin de mantener una comunicación fluida ante cualquier eventualidad que se presente durante la entrega del pedido.

 

3.     En el formulario de datos, el cliente deberá colocar su lugar de residencia (Lima y Lima Metropolitana), considerándose como tal al lugar donde se encuentra al momento de hacer sus compras.

 

4.     Culminado el proceso de registro el cliente sólo necesita ingresar a la opción Mi Cuenta con su dirección de correo y contraseña.

 

5.     Nuestro sitio web (Portal) ha sido desarrollado para garantizar la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes. El Internet Secure Socket Layer (SSL) garantiza la seguridad de sus transacciones. Los navegadores Netscape Navigator y Microsoft Internet Explorer soportan SSL.

 

6.     La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el “Usuario”)  e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por la Zona Arqueológica Caral, unidad ejecutora 003 del Ministerio de Cultura del Perú (ZAC) en el momento mismo en que el Usuario acceda al Portal. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que puede sufrir modificaciones.

 

SERVICIO:

1.     La tienda virtual de la ZAC requiere que todos nuestros clientes se identifiquen con su cuenta de correo y Contraseña antes de acceder al servicio. Si olvidó estos datos deberá hacer clic en ¿olvidó sus datos? También puede solicitar esta información a través de la opción Contáctenos.

2.     La tienda virtual de la ZAC se reserva el derecho de modificar cualquier información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso. Asimismo, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.

3.     Los precios de los productos en la tienda virtual de la ZAC son los mismos que se exhiben en las tiendas físicas. Sin perjuicio de ello, la ZAC se reserva el derecho de cambio de precios en los productos en venta de la página web sin previo aviso.

4.     La tienda virtual de la ZAC no garantiza el stock de sus productos, ni necesariamente son los mismos que se tienen en las tiendas. En virtud a ello, la ZAC se reserva el derecho de no despachar un producto si este no se encuentra en stock.

5.     La tienda virtual de la ZAC atiende el ingreso de pedidos las 24 horas del día y los 7 días de la semana, pero el proceso del pedido es con hora de corte hasta las 12 pm, cualquier pedido realizado pasada la hora de corte se tomará como ingreso el día siguiente. Los pedidos realizados pasada las 12 pm del día viernes se procederá como recepción el día lunes. Asimismo, la ZAC se reserva el derecho de cambiar la hora / fecha de entrega, estos podrán ser alterados sin previa comunicación al cliente por motivos de fuerza mayor. Posteriormente se coordinará con el cliente la nueva fecha / hora de despacho.

6.     Los precios para los artículos ofertados en la tienda virtual de la ZAC incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). El pedido será facturado con los precios vigentes al día que será entregado al cliente.

7.     La tienda virtual de la ZAC hará envíos fuera del Perú con una comisión adicional por gastos de envío.

8.     La anulación del pedido sólo se podrá realizar cuando el asesor de ventas se comunique con el cliente para confirmar la compra y el envío.

9.     La Zona Arqueológica Caral, unidad ejecutora 003 del Ministerio de Cultura del Perú (ZAC) se reserva el derecho de interrumpir el servicio de tienda virtual, ya sea temporal o permanentemente, sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.

10.  La ZAC se reserva el derecho de bloquear productos para la venta a través de la tienda virtual.

11.  Los colores y modelos de los productos en la página sólo son referenciales y pueden variar ligeramente con respecto al producto físico.

12. Compra mínima S/. 30.00. 

 


FORMAS DE PAGO:

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:

 

a)     Tarjetas de Débito y Crédito VISA.

b)     Tarjetas de Débito y Crédito Master Card.

c)     Tarjetas de Crédito Diners Club.

d)     Tarjetas de Crédito American Express.

e)     Tarjetas de Crédito Ripley.

f)      Tarjetas de Crédito Banco Falabella.

g)     Tarjetas de Crédito Oh!

h)     Tarjetas de Crédito Cencosud.

i)      Tarjetas de Crédito Presta y Union Pay.

 

Serán recibidas las tarjetas de crédito mencionadas, emitidas en Perú o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

 

Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, plazos para hacer efectivas las devoluciones, extornos o anulaciones etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que la ZAC no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario.

ENTREGA DE PEDIDOS EN GENERAL:

1.     El destinatario del pedido debe contar con un número telefónico para coordinar la entrega (hora, lugar, persona que recibirá el pedido, identificación del receptor, etc.).

2.   Cualquiera sea la modalidad de pago, el encargado del reparto exigirá la identificación del receptor del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad así como la firma de la guía de entrega. No se entregarán pedidos a menores de edad.

3.     La tienda virtual de la ZAC es el único responsable de la calidad de los productos así como de la calidad del envío.

4.     Las opciones de entrega hacen referencia al horario de Lima, Perú.

5.     En caso de seleccionar un horario fuera de los plazos señalados, nuestro Asesor de Servicio se comunicará con el destinatario para indicar la disponibilidad de atención.

6.     Si su tarjeta de crédito ha sido emitida en el Perú o en el extranjero, es requisito indispensable la confirmación del pedido para la atención del mismo.

7.     Los cambios deben comunicarse en un plazo de 48 horas para coordinar el recojo y nueva fecha de entrega.

8.     No se aceptan devoluciones de efectivo, en todo caso se puede hacer un cambio de producto equivalente al mismo monto de la compra.

9.    Los clientes residentes fuera de Lima pueden cambiar la mercadería por otra, autorizándola previamente con el asesor de ventas.

 

POLÍTICA DE CAMBIOS:

La tienda virtual de la ZAC aceptará cambios en los productos sólo en caso de deterioro producido antes de la entrega.

 

Para proceder a los cambios se aplican las siguientes condiciones:

a.     El producto debe encontrarse sin uso (sellado de fábrica) y contar con todos sus accesorios.

b.     El producto debe contar con todos sus empaques originales y en perfectas condiciones.

c.     Al momento de realizar el cambio se debe presentar la boleta o factura respectiva.


OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS:


El Usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios de conformidad con la Ley, los Términos y Condiciones y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como de acuerdo con el orden público, la moral y las buenas costumbres.

 

A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del Portal o los Servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de la ZAC, o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

 

El Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los Usuarios en el Portal, entendiendo por estos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), de conformidad con la Ley, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con el orden público, la moral y las buenas costumbres, y, en particular, se compromete a abstenerse de:

 

a.     Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

b.     Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de la ZAC Brujo o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

c.     El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Portal, de los Servicios y/o de los Contenidos.

 

NO LICENCIA:

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Portal son propiedad de la ZAC, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.


Asimismo, los Contenidos son propiedad intelectual de la ZAC, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, en virtud de lo establecido en estos Términos y Condiciones, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal y de los servicios que aquí se incluyen.


VIAJE EDUCATIVO

El pago del servicio de Viaje Educativo, será previa inscripción y confirmación. 

* El precio del Viaje Educativo es de: S / .150.00 (precio regular) + S/.10.00 adicional por el uso de la pasarela de pago. Por lo cual el total que se pagará en la plataforma será de S/. 160.00.

 

 PRIVACIDAD EN LA INFORMACIÓN:

La Zona Arqueológica Caral, unidad ejecutora 003 del Ministerio de Cultura del Perú cuenta con una estricta política de privacidad y confidencialidad. Nuestras bases de datos se encuentran codificadas y encriptadas garantizando la información personal de nuestros clientes.

RESPONSABILIDAD:

La Zona Arqueológica Caral, unidad ejecutora 003 del Ministerio de Cultura del Perú es responsable de todo contenido de la página web, así como de cualquier cambio que pueda llevar a cabo en la misma.